Ogólne warunki handlowe

Stan na kwiecień 2019 r. 

  1. Ważność

Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (w skrócie "OWH") mają zastosowanie do wszystkich umów kupna pomiędzy Robertem Schwemmerem (SilentFiber) a konsumentem lub przedsiębiorcą (w skrócie "kontrahent") w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.

  1. Zawarcie umowy, przechowywanie tekstu umowy

2.1. Poniższe postanowienia dotyczące zawierania umów mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na stronie www.silentfiber.net.

2.2. Jeśli umowa zostanie zawarta, umowa zostanie zawarta z Robertem Schwemmerem (SilentFiber).

2.3. Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty umownej z naszej strony, ale jest jedynie niewiążącym zaproszeniem partnera umowy do zamówienia towarów. Zamawiając żądane towary, partner umowy składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.

2.4. Kontrahent składa wiążącą ofertę umowy poprzez pomyślne zakończenie procedury składania zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Zamówienie jest składane w następujących krokach:

  1. Kliknij "Sklep" na stronie głównej
  2. Wybór produktu
  3. Wybierz produkt, klikając przycisk "Dodaj do koszyka".
  4. Sprawdź koszyk zakupów
  5. Naciśnij przycisk "Przejdź do kasy".
  6. Wprowadzanie adresów i informacji o płatnościach
  7. Ponowne sprawdzenie lub poprawienie wprowadzonych danych
  8. Wiążąca wysyłka zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".

Przed złożeniem wiążącego zamówienia partner umowy może powrócić na stronę internetową, na której zapisane są dane partnera umowy, i poprawić wprowadzone błędy lub anulować proces zamówienia, zamykając przeglądarkę internetową poprzez naciśnięcie przycisku "wstecz" znajdującego się w używanej przez niego przeglądarce internetowej po sprawdzeniu swoich danych.

Natychmiast potwierdzamy otrzymanie zamówienia za pomocą automatycznie wygenerowanej wiadomości e-mail ("potwierdzenie otrzymania").

2.5. Po otrzymaniu zamówienia prześlemy szczegóły zamówienia i OWH pocztą elektroniczną. OWH można również wyświetlić w dowolnym momencie na stronie www.silentfiber.net. Ze względów bezpieczeństwa szczegóły zamówienia nie są już dostępne przez Internet, ale są przechowywane przez nas w formie elektronicznej.

2.6. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia, najpóźniej jednak z chwilą wysłania zamówionych towarów.

  1. Ceny, koszty wysyłki, płatności

3.1. Podane ceny są cenami w EURO i zawierają ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny. Do cen doliczane są koszty wysyłki oraz opłaty celne lub inne opłaty importowe.

3.2. Kontrahent ma możliwość dokonania płatności za pomocą bezpośredniego przelewu bankowego, karty kredytowej, zakupu na konto lub PayPal.

Dane naszego konta:
Savings Bank Upper Austria
SilentFiber Robert Schwemmer
IBAN: AT50 2032 0321 0045 2659
BIC: ASPKAT2LXXX

  1. dostawa

4.1. Zamówione towary są regularnie dostarczane przez wysyłkę. Koszty wysyłki ponosi partner umowy.

4.2. O ile w opisie produktu nie zaznaczono wyraźnie inaczej, wszystkie oferowane przez nas produkty są gotowe do natychmiastowej wysyłki. Dostawa następuje w ciągu 7-10 dni roboczych. Termin dostawy rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy. Jeśli termin przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin upływa następnego dnia roboczego.

4.3. Dostawa może zostać opóźniona w przypadku towarów, które mają być dostosowane do indywidualnych potrzeb. Kontrahent zostanie poinformowany o planowanej dostawie.

4.4. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości towarów ponosi klient. sprzedany W przypadku sprzedaży wysyłkowej ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na partnera umowy dopiero z chwilą wydania rzeczy partnerowi umowy. Jeżeli kontrahentem jest przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej w przypadku sprzedaży z dostawą do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia przechodzi na kontrahenta z chwilą zgłoszenia gotowości do wysyłki i dostawy.

4.5. Jeśli przesyłka zostanie w oczywisty sposób uszkodzona podczas dostawy, partner umowy musi nalegać, aby okoliczność ta została odnotowana na piśmie przez dostawcę. Partner umowy musi powiadomić nas na piśmie (pocztą lub e-mailem) o wszelkich uszkodzeniach produktu w ciągu 7 dni.

4.6. Jeśli towary są dostarczane przez spedytora, partner umowy musi sprawdzić stan towarów natychmiast po ich dostarczeniu. Jeśli towar jest uszkodzony, partner umowy musi nalegać, aby okoliczność ta została udokumentowana na piśmie przez dostawcę. Kontrahent musi powiadomić nas pisemnie (pocztą lub e-mailem) w ciągu 3 dni o wszelkich uszkodzeniach produktu w przypadku wysyłki przez spedytora.

  1. Zachowanie tytułu własności

Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

  1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Jeśli kontrahent jest konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas Robert Schwemmer (SilentFiber, Scherfeck 1, AT-5242 St. Johann am Walde, info@test.silentfiber.net o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki cofnięcia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy przesyłką kurierską (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas, z wyjątkiem kosztów dostawy przez przewoźnika), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania i sprawdzenia towarów.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Prosimy o użycie następującego adresu do zwrotu:

SilentFiber
Paul Mükisch
Mosletzberg 4
A - 3040 Neulengbach
0043 680 23 27 352

Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Zakończenie polityki anulowania rezerwacji

  1. Formularz anulowania

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).

Do:

Robert Schwemmer (SilentFiber)
Scherfeck 1
AT-5242 St. Johann am Walde
info@test.silentfiber.net

Ja/my (*) niniejszym odwołuję/my (*) umowę zawartą przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów (*)/świadczenie następującej usługi (*)

_____________________________________________________

Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

__________________

Nazwa konsumenta (konsumentów)

_____________________________________________________

Adres konsumenta(-ów)

_____________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)

__________________

Data

__________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

  1. Wyłączenie prawa do anulowania

Prawo do anulowania nie przysługuje w przypadku

  1. Towary, które są produkowane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań,
  2. Towary, które ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
  1. Gwarancja i odszkodowanie

9.1. Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

9.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, w szczególności za szkody pośrednie lub utratę zysków, ani za odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności za produkt, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

9.3. W zakresie, w jakim ponosimy odpowiedzialność za szkody zgodnie z przepisami ustawowymi, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Wysokość naszej odpowiedzialności jest ograniczona do rzeczywistego wynagrodzenia umownego. Wszelka dalsza odpowiedzialność jest wykluczona, chyba że przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

9.4. Nie ponosimy odpowiedzialności za aktualność, poprawność, kompletność i treść udostępnianych informacji.

9.5. Zdjęcia zawarte w opisie produktu są jedynie przykładami. Ze względu na unikalność produktów lub użytych materiałów może wystąpić różnica w kolorze lub niewielka różnica w rozmiarze między rzeczywistym produktem a jego wizerunkiem w Internecie, ale nie uprawnia to partnera umowy do złożenia reklamacji.

9.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą (np. późniejsza produkcja przez projektanta w przypadku pojedynczych przedmiotów).

9.7. Nie ponosimy odpowiedzialności za alergie lub nietolerancje kontrahenta na jakikolwiek składnik surowców wykorzystywanych w naszych produktach. Alergia lub nietolerancja ze strony kontrahenta nie uprawnia go do złożenia reklamacji.  

  1. Kompensacja, zatrzymanie

Potrącenie roszczeń partnera umowy z naszymi roszczeniami i wszelkie prawo zatrzymania są wykluczone, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

  1. Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji, miejsce wykonania, forma pisemna

11.1. O ile nie jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie ma prawo austriackie; zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.

11.2. W przypadku sporów sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Robert Schwemmer (SilentFibre).

11.3. Miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba Roberta Schwemmera (SilentFiber).

11.4. Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej; dotyczy to również umów dodatkowych i późniejszych zmian umowy, a także wszelkich odstępstw od wymogu formy pisemnej.

  1. Język umowy

Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki.

  1. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków jest lub stanie się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które pod względem ekonomicznym i prawnym będzie jak najbardziej zbliżone do postanowienia, które ma zostać zastąpione.